JBZ beoordeelt MediMapp met een 9

JBZ beoordeelt MediMapp met een 9

JBZ geeft MediMapp een 9 voor de zorgpaden op de afdeling oogheelkunde.

Sinds begin juni is de afdeling oogheelkunde in het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) voorzien van het zorgpad ‘staar’ en ‘IVI’ (Injecties). Onder het zorgpad staar vallen onder andere diagnostiek, intake, onderzoeken en klinische – en poliklinische operaties. Het IVI zorgpad is een langduriger traject, voornamelijk bestaande uit een reeks van afspraken waarbij voorbereiding vanuit de patiënt een belangrijke rol speelt.

Onduidelijkheden of vragen vanuit een patiënt resulteren vaak in telefoontjes naar de poli. Bij beide zorgpaden speelt de patiënt een actieve rol, met name in de voorbereiding en nazorg. Patiënten moeten geregeld druppelen, zich goed inlezen over een behandeling of operatie en de juiste instructies volgen voor de nabehandeling. Dit vraagt om de juiste begeleiding en toegankelijke informatievoorziening, welke nu worden gerealiseerd via de app (MediMapp). 

“Juist bij de afdeling oogheelkunde is het belangrijk dat de patiënten goed voorbereid naar de poli komen, anders kan vaak een behandeling of operatie niet doorgaan en dat is zonde. Middels deze zorgpaden willen we de meeste vragen opvangen, zodat de poli zo optimaal mogelijk kan doorstromen. De poli wordt ontlast en patiënten ervaren een beter en duidelijker zorgtraject.”

Alina Vennes

Consultant bij MediMapp

Voorbeeld zorgpad MediMapp

Na de kick-off tussen MediMapp en het JBZ heeft de zorgorganisatie gedurende een week bijgehouden hoeveel telefoontjes er op de poli binnenkwamen en waarover. De meeste vragen waren gericht op wanneer een afspraak ingepland stond, hoe patiënten zich goed konden voorbereiden en andere afspraak gerelateerde informatie, zoals het meenemen van iemand naar een afspraak.

 

“We zijn vlak voor COVID-19 met deze zorgpaden gestart, dus midden in het traject waren we genoodzaakt anders te gaan werken. Ik ben zeer trots op het hele proces en de zorgpaden die wij samen hebben neergezet. Er is actief meegedacht vanuit het JBZ en samen hebben wij creatieve oplossingen weten te bedenken voor de problemen die werden aangekaart. Hierdoor hebben we prachtige resultaten weten te bereiken.”

Alina Vennes

Consultant bij MediMapp

De resultaten van de zorgpaden die live staan worden altijd verzameld en besproken tijdens de evaluatie, die deze zomer zal plaatsvinden. De evaluatie omtrent de samenwerking en werkwijze heeft reeds plaatsgevonden en hiervoor mag MediMapp een mooie 9 ontvangen. Momenteel wordt er al hard gewerkt aan de volgende zorgpaden. De komende weken zullen de orthopedie en fertiliteit live gaan in het JBZ.

Vaker updates ontvangen?

Vul hieronder je e-mailadres in ontvang regelmatig nieuwe updates in je mailbox.

Primeur: Roadmap MediMapp 2020 bekend

Primeur: Roadmap MediMapp 2020 bekend

MediMapp is continu bezig met het doorontwikkelen van het online platform. Om dit samen met onze klanten te verwezenlijken is er vanaf begin dit jaar hard gewerkt aan een roadmap.

Tijdens de MediTopp is tevens voor deze roadmap input vanuit onze partners opgevraagd. In break-out sessies is er onder andere gesproken over de wensen en toekomst ideeën vanuit klanten. Hieruit is een roadmap uit voortgevloeid die hierbij graag gedeeld wordt met onze partners.

 

Dit is de eerste keer dat Soulve Innovations de roadmap van MediMapp op deze manier transparant maakt en deelt met de partners van MediMapp. Het is de intentie om dit op frequente basis te gaan doen. Het MediMapp team hoort altijd graag nieuwe ideeën die nog niet op de roadmap staan.

 

 

Roadmap 2020

 

De MediMapp roadmap 2020 is opgedeeld in drie thema’s: Duurzame Integraties, Self Service en Volledige Zorgpaden. Tijdens de sessies uit de MediTopp kwam naar voren dat dit de drie belangrijkste thema’s voor onze partners vormden en om deze reden  vormen deze de basis van de Roadmap 2020. De drie thema’s doorlopen drie fases: Q3, Q4 en Q12021. Bij het indelen van de roadmap is er zoveel mogelijk gekeken naar de wensen van de zorgorganisaties waar MediMapp mee samen werkt, evenals de mogelijkheden en toekomstvisie vanuit MediMapp.

Damirka Surkalovic, Product Manager MediMapp:

“De roadmap is zowel een communicatiemiddel voor ons intern maar ook met de klanten. In eerste instantie delen we onze plannen, die reeds gebaseerd zijn op wensen van onze klanten. Vervolgens willen we zorgen dat dit helder gecommuniceerd wordt met de MediMapp partners, zodat het gesprek open blijft. De roadmap is niet bedoeld als een gegarandeerde planning, maar eerder biedt het een indicatie van de toekomstplannen van MediMapp, waarin wij telkens input vanuit gebruikers meenemen.”

Volledige Zorgpaden

Op verzoek van onze MediMapp partners zal MediMapp zich bezig gaan houden met de inrichting van volledige zorgpaden. Enkele voorbeelden hiervan zijn de Dossier Pagina en de Navigatie Widget. MediMapp gaat ervoor zorgen dat de pagina’s van het medisch dossier meer centraal in de applicatie worden geplaatst, waardoor deze toegankelijker worden. Met de Navigatie Widget kan de gebruiker in de toekomst met één klik vanaf een halte of een pagina navigeren naar een andere pagina in MediMapp. Denk bijvoorbeeld aan het stellen van een vraag aan de apotheker (middels een e-consult) vanaf de medicatie pagina of het bekijken van een röntgenfoto vanaf de halte CT-scan. De configuratie van deze Navigatie Widgets kan worden aangevraagd bij Soulve Innovations.

 

Duurzame integraties

MediMapp zal gaan werken aan de generieke broker architectuur. Aangezien MediMapp met steeds meer verschillende EPD systemen intergreert (ChipSoft, Epic, TIMEFF, SAP, etc.), wordt deze architectuur gegeneraliseerd. Dit wordt gedaan door de technische architectuur van data-uitwisseling (MediMapp brokers) hierop voor te bereiden. Dit zal zorgen voor nog meer efficiëntie en schaalbaarheid in de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten. 

Tevens kwam tijdens de MediTopp en meerdere gesprekken met eindgebruikers naar voren dat Duurzame Integraties een belangrijk onderdeel van de Roadmap kunnen vormen. Meerdere zorgorganisaties hebben bijvoorbeeld aangegeven of monitoring en het beheer van EPD codes in de roadmap konden worden opgenomen. De reden hiervoor is dat het functioneren van MediMapp sterk afhankelijk is van EPD codes. Deze codes wijzigen constant. Dit moet ook bijgewerkt worden in MediMapp. Dankzij automatische monitoring wordt inzichtelijk welke codes nog niet in MediMapp staan. In de eerste oplevering van deze monitoring zal MediMapp zich focussen op afspraakcodes. Dit staat gepland gedurende Q4. 

Surkalovic:

“Het is mooi om te zien dat we de wensen van onze klanten hebben kunnen samensmelten met de toekomstplannen vanuit MediMapp.”

Self Service

Bij MediMapp wordt succes voor een groot deel gemeten aan de hand van adoptie. Als patiënten MediMapp gebruiken, kan er impact gemaakt worden. Daarom wil MediMapp hier een duidelijk en real-time dashboard voor maken; per zorgpad en voor de hele zorginstelling. Ook vanuit zorgorganisaties was er veel vraag naar een adoptie dashboard. Gedurende Q4 zal er onder andere gewerkt worden aan het bouwen van dit dashboard. 

Ook zal er worden gewerkt aan het vergroten van content in eigen beheer van zorgorganisaties. Om de content in MediMapp up-to-date te houden, krijgen zorginstellingen de mogelijkheid om deze content zelf te beheren. In fase 1 zal dit waarschijnlijk gaan om zaken zoals artikelen, goede voorbereiding, veelgestelde vragen, leefregels, zorgverleners en locaties. dit gaat om fase 1 omdat het best een groot onderwerp is.

Surkalovic:

“In de toekomst willen we graag nog meer stappen zetten wat partnerschap met onze zorgorganisaties betreft. Binnen een jaar moeten er altijd keuzes gemaakt worden wat we zullen gaan bouwen en het is belangrijk dat wij deze keuzes zoveel mogelijk samen met onze partners maken. Ook willen we de transparantie vergroten, niet aleen tussen ons en onze klanten, maar ook tussen onze klanten onderling. Door regelmatig samen te komen ontvangen wij ontzettend veel waardevolle informatie, is er voor iedereen duidelijk waarom sommige keuzes worden gemaakt en ontstaat er helderheid over de toekomstplannen van MediMapp.”

MediMapp zal in de toekomst meerdere partner evenementen per jaar gaan organiseren. Tijdens deze bijeenkomsten zal er voldoende ruimte zijn voor feedback vanuit onze partners en terugkoppeling op suggesties. Zo zal MediMapp ook in de tweede helft van 2020 een nieuwe MediTopp organiseren, waarin onder andere input voor de volgende roadmap wordt besproken. De datum hiervan is al geprikt, deze zal plaatsvinden op 8 oktober. Het MediMapp team ziet ernaar uit iedereen dan op het nieuwe kantoor te mogen verwelkomen. Daarnaast zullen er sneak previews gepresenteerd van de allernieuwste opties en producten.

Schrijf je hier in voor de MediTopp 2020

Schrijf je hier in voor de MediTopp 2020 op 8 oktober! 

  • Denk mee over de toekomst van medimapp
  • Sneak preview van de nieuwste features en doorontwikkelingen binnen MediMapp
  • Genoeg ruimte in ons nieuwe kantoor

7 Redenen om je zorgprocessen real-time te monitoren

7 Redenen om je zorgprocessen real-time te monitoren

“Onze zorg valt niet te automatiseren”, is een veelgehoorde reactie van klanten en deze opmerking vinden wij terecht! De zorg is zo specifiek en persoonlijk, dat automatisering hier geen standaard oplossingen kan bieden. Echter, wanneer de informatievoorziening zodanig wordt ingericht en geautomatiseerd, kunnen zorgverleners zich juist weer focussen op het bieden van persoonlijke zorg. De zorg ligt dan letterlijk open voor een volgende verbeterslag.

Wij geven een voorbeeld, wat gebeurt er met je werk als je met een druk op de knop een dashboard met actuele zorginformatie van het ziekenhuis zou kunnen zien? Of een zogenaamde heatmap die aangeeft waar je een risico loopt en waar met direct ingrijpen de situatie onder controle kan worden gehouden.

Door de talloze hoeveelheden e-health oplossingen ontstaat vaak de focus op het voor elkaar krijgen van de automatisering zelf, in plaats van het creëren van de inzichten in de zorgprocessen die zorgen voor de echte verbetering. Deze effectieve verbetermethode verbetert de kwaliteit van zorg om deze te waarborgen én te meten. Overbodige activiteiten of dubbel uitgevoerde taken worden gedetecteerd en indien nodig geëlimineerd. Een prettige aanpak om de zorg werkbaar te houden.

Wanneer dit de insteek is van Hospital Intelligence, blijkt het een ultieme ‘match’ met de sociaal gedreven werkzaamheden van een zorgverlener. Pas dan wordt data ingezet om te optimaliseren als functie van de zorg voor de patiënt. 

Voordelen MediMapp Analytics

MediMapp biedt hierin ‘MediMapp Analytics’ aan waardoor de focus op de zorg gericht blijft. MediMapp Analytics geeft inzichten voor de organisatie die direct een duidelijk beeld geven over het zorgproces. Door te werken met MediMapp Analytics ontstaan er onder andere de volgende voordelen voor de zorgorganisatie als geheel:

  • Verhoging van patiënttevredenheid
  • Inzicht in onwenselijke procesvariatie t.a.v. kosten en kwaliteit
  • Verbeteren samenwerking tussen ziekenhuizen door de mogelijkheid om ziekenhuis overstijgende zorgpaden te realiseren
  • Gerichte inzet backoffice
  • Terugverdienen van de kosten door minder uitloop poli, minder telefoontjes, minder no shows, tijdswinst tijdens consult en het verbeteren van de doorloop(tijd) van zorgpaden
  • Innovatie wordt meetbaar en eenvoudiger te implementeren
  • Open infrastructuur waardoor innovaties niet geremd worden.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws op het gebied van E-health!

Meetbare zorg door Analytics

Door de verkregen inzichten op de zorgprocessen door middel van Analytics wordt de zorg meetbaarder en inzichtelijk. Inzichten over hoe bijvoorbeeld populaties een zorgpad doorlopen, zorgen ervoor dat er valt te sturen op processen en uiteindelijk op kwaliteit. Dit is wat wij noemen ‘Hospital Intelligence’. Het meten en weten van je zorgprocessen en de kwaliteit daarvan als aanvulling op de Business Intelligence van je zorginstelling is een belangrijke graadmeter en goed sturingsmechanisme voor je zorgsysteem.

MediMapp Analytics Dashboard

MediTopp Analytics presentatie

Tijdens de Meditopp 2020 illustreerde Arjan Buist (manager BI & Analytics in het Radboudumc) zijn ervaringen en bevindingen van het product. Ook legde Arjan Buist uit hoe Analytics de bestaande Business Intelligence versterkt.

Slimme doorontwikkelingen in het LUMC ontzorgen patiënt en zorgverlener

Slimme doorontwikkelingen in het LUMC ontzorgen patiënt en zorgverlener

Vanuit MediMapp wordt er constant gewerkt aan het optimaliseren en vernieuwen van alle features. Onlangs heeft MediMapp samen met het LUMC aan nieuwe doorontwikkelingen gewerkt. Deze nieuwe mogelijkheden verhogen het gebruiksgemak voor zowel patiënt als zorgverlener. Lees hieronder meer over de nieuwste mogelijkheden voor alle MediMapp Portal gebruikers.

Slimme redesign van het menu

Adoptie en gebruiksvriendelijkheid van een applicatie zijn dé graadmeters voor het succes ervan. Om goede adoptie te kunnen nastreven wordt er constant gewerkt aan goede vindbaarheid van items, patiëntenfeedback, en logica en structuur van het systeem. Om patiënten nu nóg beter hun dossiers te kunnen laten inzien, is er gewerkt aan een redesign van het menu. Wanneer er bijvoorbeeld een vragenlijst klaar staat, is het handig als deze binnen één oogopslag geopend kan worden. Hierdoor wordt inzicht en overzicht gecreëerd.

Echo en ECG integratie binnen MediMapp

Om ervoor te zorgen dat patiënten niet meer telkens van omgeving (zoals bijvoorbeeld portaal) hoeven te wisselen, is er een connectie met API van hartziekten gemaakt. De uitslagen die binnen het hartziekten portaal worden geregistreerd kunnen op deze manier binnen MediMapp getoond worden. Op deze manier wordt voorkomen dat een patiënt op twee verschillende plekken hoeft in te loggen. Alle resultaten zijn nu te vinden binnen één portaal.

Nieuwe dimensie voor afspraak weergave

Er is een nieuwe dimensie toegevoegd in het weergeven van bepaalde afspraken. Dit wil zeggen dat niet enkel groepen afspraken kunnen worden geselecteerd qua zichtbaarheid voor de patiënt, maar ook specifieke afspraken kunnen nu worden geselecteerd. Dit is mogelijk door de extra ‘detail-laag’ die wij hebben toegevoegd. Hierdoor hebben zorgverleners meer autonomie over wat zij wel of niet willen tonen aan de patiënt. Nu kunnen zorgverleners makkelijk aanvinken of afspraken al dan niet getoond worden. 


Marte de Vries, projectleider bij Soulve Innovations: “We halen nu een nieuw dataveld op. Hierdoor kunnen zorgverleners ervoor kiezen specifieke afspraken juist wel of niet tonen. Een slechtnieuwsgesprek of afspraken die voor de zekerheid worden ingepland kunnen hieronder vallen. Hierdoor wordt automatisch de juiste informatie aan de patiënt weergegeven. Dit faciliteert de juiste planning binnen ziekenhuizen en wij zijn blij dat we op deze manier kunnen bijdragen aan het werkgemak van de zorgverleners.”

Nieuwe navigatie widget

Door eenvoudige knoppen toe te voegen die naar interne en externe pagina’s leiden kan er gemakkelijk correcte en actuele informatie aan de patiënt worden getoond, zonder dat daar extra implementaties bij komen kijken. Zo kunnen patiënten eenvoudig naar relevante pagina’s navigeren. Interne en externe informatie kan hierdoor beter gevonden worden. Dit is voordelig voor de zorgverlener, want patiënten komen beter geïnformeerd bij de arts. Ook wordt hierdoor de autonomie van de patiënt verhoogd. Zij worden er bijvoorbeeld op gewezen contact op te nemen met de apotheek, wanneer hun medicatieoverzicht niet klopt. 


De Vries: “Ontzettend mooi dat we samen met het LUMC de wensen van patiënten kunnen omzetten in een betere app en service. We hebben dit gedaan door samen de feedback van de patiënt te verwerken in concrete verbeteringen, waardoor de app nog gebruiksvriendelijker, overzichtelijker en relevanter is geworden.”