CWZ: Eén veilige behandeling, ondanks twee ziekenhuizen

CWZ MediMapp

CWZ: Eén veilige behandeling, ondanks twee ziekenhuizen

Prostaatkankerpatiënten van het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis krijgen digitaal zorgpad

Maandag 18 oktober ging het zorgpad Prostaatkanker voor het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis live. Een bijzondere mijlpaal, omdat prostaatkankerpatiënten nu in één overzicht de juiste informatie op het juiste moment krijgen én hiermee het unieke product MediMapp Shared Care de kans krijgt om te gaan starten.

We interviewden Loes van den Boom (CWZ projectleider MediMapp en applicatiecoördinator patiëntportalen), Mary de Weerd (CWZ adviseur patiëntenvoorlichting: inhoud en communicatie MediMapp) en Angelique Koen (CWZ oncologie verpleegkundige op de polikliniek urologie en all-round verpleegkundige op de verpleegafdeling urologie).

CWZ MediMapp

“Alle relevante informatie staat op één plek. De patiënt kan altijd de informatie inzien en het consult thuis voorbereiden. De arts en patiënt kunnen door dit goede gesprek samen beslissen welke zorg het beste past. Dat hopen hopen we hiermee zeker te bereiken.”

- Mary de Weerd,

adviseur patiëntenvoorlichting bij CWZ

Waarin hebben jullie ondersteund in dit project en hoe hebben jullie dat ervaren?

Angelique: “Sinds maart ben ik betrokken bij het project. Mijn voorgangster leverde al content aan en daarna ben ik dat zelf gaan doen. Ik schreef de inhoudelijke informatie op en heb dat bij de artsen telkens laten controleren. Daarna heb ik dat aangeleverd bij Soulve.”

Mary: “Ik kijk of de content eenvoudig en begrijpelijk geschreven is. We verwijzen namelijk niet naar folders, maar geven in de applicatie de informatie die relevant is. Ook controleerde ik of de CWZ-brede informatie er in staat, over waar je je moet melden of kunt parkeren bijvoorbeeld.”

Loes: “Angelique is echt de grote kartrekker geweest op het eind, inhoudelijk gezien. Mijn rol hierin was het aansturen van technische en inhoudelijke zorgmedewerkers van CWZ. We hadden technische uitdagingen omdat we met Soulve een veilige manier wilden vinden om met patiëntgegevens om te gaan. Dat was een groot deel van mijn tijdsinvestering.”

Angelique: “Ik moet ook zeggen, het was een hele leuke ervaring om te mogen doen. We liepen natuurlijk soms ook tegen dingen aan, maar dat is samen met Loes en Soulve fijn opgelost altijd. Soulve denkt mee en we kwamen er altijd uit met zijn allen. Het is goed verlopen, de samenwerking.”

Wat sprong er echt uit in het proces?

Angelique: “Voor mij geldt de verdieping, om echt nog een keer helemaal in het ziektebeeld te duiken. Alle informatie controleren op relevantie en recentheid. Dat vond ik het leukst.”

Mary: “Ik ben natuurlijk patiëntenvoorlichter, dus ik vind het super mooi omdat de patiënt één applicatie geboden krijgt waar alles duidelijk in staat. Patiënten krijgen informatie in een op maat gemaakt zorgpad, per stationnetje, en alleen wanneer het van toepassing is. Ik vind het specialisme-overstijgende aspect erg mooi. En er zit heel veel informatie achter; van de website tot alle folders die we altijd hebben gehad. En dan zie je ook daadwerkelijk hoeveel informatie een patiënt eigenlijk krijgt in totaal. Nu is het gefaseerd en heeft de patiënt het niet door. In het verleden zou die patiënt 20 folders hebben ontvangen en nu is het één applicatie. Dat is super. Ook die meldingen, die erin zitten: moet je wel of niet naar het ziekenhuis, moet je je wel of niet voorbereiden? Ik hoop dat de patiënt daardoor meer regie neemt.”

Het is een zorgpad voor mannen. Is er daardoor ook vanuit een bepaalde manier gekeken naar het zorgpad?

Angelique: “Voor mij is de benadering niet anders geweest als dat die bij vrouwen zou zijn. Wat ik me wel kan voorstellen is dat een dergelijke aandoening met de prostaat meteen gelinkt wordt aan de mannelijkheid van een man en dan ook mentaal zeer belangrijk is. Net als dat dat bij vrouwen de borst is bijvoorbeeld. Dat is een verschil waar je rekening mee houdt, maar qua informatievoorziening doen we daar niets anders in. De partner, of dat die nou man of vrouw is, haalt ook veel uit die informatie.”

Zijn patiënten betrokken geweest bij het bouwen van het zorgpad?

Mary: “Nee, er is vanuit onze ervaring natuurlijk wel veel meegenomen. Maar wat we willen doen in de toekomst, als het zorgpad een tijdje in gebruik is, is een aantal patiënten naar hun ervaring vragen na gebruik. Zo willen we controleren of ze iets gemist hebben en wat ze ervan vonden. Het is moeilijk met een geheel nieuw product om dat uit het niets te gaan testen bij patiënten. En soms krijgt een patiënt niet alle behandelingen die beschikbaar zijn en als er dan gevraagd wordt wat diegene gemist heeft dan krijg je een oneerlijk beeld van de rest van het zorgpad. Als we meer ervaring hebben, zullen we zeker de reacties bij patiënten gaan ophalen.”

Wat houdt MediMapp in voor jullie als zorgprofessionals?

Angelique: “Voor beginnend verpleegkundigen of arts-assistenten is het een mooi naslagwerk.”

Loes: “Er zitten veel verschillende stappen in het traject met allemaal verschillende informatie, die nu vaak op papier wordt meegegeven. Op deze manier is dezelfde informatie digitaal beschikbaar en wordt er niks vergeten.”

Mary: “Ik denk ook dat alle zorgprofessionals hetzelfde vertellen nu. Je biedt hetzelfde aan en je ziet hetzelfde als de patiënt en je collega’s. Daar zit een hoop winst. Beginnend met wat Angelique zegt: de nieuwe collega’s kunnen met Medimapp heel snel zien welke informatie prostaatkankerpatiënten krijgen en informatie terugkijken: een mooi naslagwerk. Iedereen krijgt dezelfde uniforme informatie. Dat is belangrijk.”

Is het zorgpad naar verwachting?

Angelique: “Ik vind het mooier dan ik van tevoren gedacht had. Het is heel overzichtelijk, zowel inhoudelijk als visueel. Ik zou op dit moment niets meer toevoegen en het is zeker naar wens.”

Loes: “Wel blijft natuurlijk nog de uitdaging hoe je van het analoog werken overstapt naar deze nieuwe werkwijze. Digitaal, daar moeten we naartoe met zijn allen. We gebruiken een patiëntportaal, maar dat is niet zorgpadgericht. Daar wordt wel alles digitaal aangeboden, zoals afspraken en folders. Om het zorgpad te verduidelijken hebben we nu MediMapp in gebruik, in eerste instantie bij prostaatkankerpatiënten.”

Wat is het belangrijkst aan dit digitale zorgpad?

Angelique: “De patiënt ziet alles gestructureerd en krijgt op het juiste moment de juiste informatie. Dat biedt uniformiteit en duidelijkheid voor zowel de patiënt en de zorgverlener.”

Mary: “Per halte ziet iedereen wanneer en hoe er voorbereiding getroffen kan worden, waar hij of zij zich moet melden en wat de leefregels zijn. Dat hoef je nu niet op te zoeken in heel veel verschillende folders of mailtjes. Elke folder heeft ook weer een andere inhoud, dus dat kan soms verwarrend zijn. Daar hebben we nu geen last meer van en dat vind ik super mooi aan dit digitale zorgpad.”

Loes: “En de volgende stap, om ook informatie samen met Radboudumc in één overzicht te kunnen zetten. Daar zijn we nu mee bezig en daar kijken we echt enorm naar uit.”

Prostaatkankerpatiënten die bij het Radboudumc onder behandeling zijn, worden in CWZ geopereerd. Dit gebeurt met behulp van een robot. Na de operatie wordt de behandeling verder vervolgd in het Radboudumc. Hoe dat werkt met digitale zorgpaden van MediMapp? Lees hieronder snel verder.

De patiënt naar een ander ziekenhuis: nu tóch maar één applicatie in gebruik

Moet de patiënt voor een operatie naar een ander ziekenhuis en ervaart u er stress van omdat het een nieuwe situatie is waarbij patiëntgegevens vaak maar moeilijk worden uitgewisseld? Het is binnenkort mogelijk voor CWZ en het Radboudumc om dezelfde patiënt terug te zien in één en hetzelfde digitale zorgpad. Zij hebben namelijk beiden een digitaal zorgpad van MediMapp voor Prostaatkanker via Prosper en delen dat binnenkort dus middels MediMapp Shared Care (de operatie van prostaatkanker wordt landelijk gecentraliseerd, waarbij het Prosper netwerk zijn operaties in CWZ uitvoert). Dus wanneer de patiënt vanuit Radboudumc voor een specifieke operatie naar CWZ moet of andersom, zijn er geen verwarrende situaties en komt er geen vertraging voor met gegevens. “Een unicum, en vooral een opluchting voor de patiënt.”

“Voor de patiënt is het straks één behandeling, ondanks dat er twee ziekenhuizen bij betrokken zijn. MediMapp Shared Care is daarom een zéér gewenste functionaliteit en de belangrijkste reden voor ons om met MediMapp te werken. We hebben er hoge verwachtingen van.”

- Loes van den Boom,

projectleider MediMapp bij CWZ

Ook benieuwd of MediMapp Shared Care voor uw ziekenhuis-overstijgende zorgpaden een oplossing biedt? Vraag een demo aan via de link.

Vaker updates ontvangen?

Vul hieronder je e-mailadres in ontvang regelmatig nieuwe updates in je mailbox.

2 redenen om uw patiënt bij het digitaliseringsproces te betrekken

Digitaliseren in de zorg

2 redenen om uw patiënt bij het digitaliseringsproces te betrekken

Waarom patiënten kunnen helpen bij uw nieuwste innovatieslag

De rol van patiënten moet groter worden in het digitaliserende zorglandschap, volgens dr. Marco Greco, voorzitter van het Europese Patiënten Forum en bestuurslid van het Europees Geneesmiddelenbureau (EMA). In zijn interview met ICT&health bespreekt hij de belangrijkste aspecten van patiëntbetrokkenheid in het digitaliseringsproces.

“Digitale transformatie heeft een ongelooflijk aantal potentiële voordelen voor patiënten gecreëerd op het gebied van toegankelijkheid, gezondheidsgegevens, monitoring, diensten en follow-up,” zegt hij in het interview. De boodschap van het EPF: “Digitale hulpmiddelen moeten uitgaan van de behoeften van zorggebruikers en samen met de gebruikers worden ontwikkeld om ervoor te zorgen dat technologie daadwerkelijk participatieve, persoonsgerichte gezondheidszorg mogelijk maakt en leidt tot betere resultaten voor patiënten en meer waarde voor de samenleving.” Daar sluiten wij ons volledig bij aan.

Waarom digitaliseren?

De zorg verandert continue. Dankzij digitalisering van de zorg kan de juiste informatie op de juiste plek geleverd worden en data slim gebruikt worden voor verbeterprocessen. Dit reduceert het tijdsverlies en daaraan gerelateerde kosten enorm. Patiënten krijgen tegenwoordig toegang tot hun eigen medische gegevens, zelfmetingen en e-consulten, waardoor zij meer regie ervaren en dat leidt tot hogere mate van patiënttevredenheid. Wanneer processen efficiënter lopen, blijft er ook meer tijd over voor echte zorg.

Digitaliseren in de zorg

Soulve Innovations’ consultant Alina Vennes heeft ook haar eigen kijk op digitalisatie en de manier waarop patiënttevredenheid het digitaliseringsproces beïnvloedt:

“Digitale toepassingen maken veel processen efficiënter; het versnelt bijvoorbeeld de doorlooptijd en het kan inzichten geven die zonder digitale hulp minder makkelijk te vinden zijn. Het zal altijd een ondersteuning zijn van het werk dat verricht wordt. Het EPD bestaat bijvoorbeeld onder andere uit de onderdelen: proces, planning, administratie en informatievoorziening. Digitaal is het vele malen makkelijk en sneller beschikbaar dan op papier. Het overzicht aan recente content is digitaal efficiënter in te zetten. En daarnaast is het digitaal natuurlijk op alle locaties beschikbaar.”

Door de bomen het bos niet meer zien

Er zijn duizenden eHealth toepassingen te vinden in de zorgwereld en dat maakt het ook lastig om te navigeren. Momenteel zien we namelijk een wildgroei aan ICT in de zorg. Het gaat hierbij vooral om systemen die dossiers bewaren, applicaties die een niche binnen zorgpaden ondersteunen (Medify, Webcamconsult, etc.) en patiëntportalen. Al deze digitale toepassingen lossen een klein onderdeel van de problemen op die dagelijks worden ervaren in de zorg, maar hoe overkoepelt u dan het grote aantal tools dat u in gebruik heeft? Volgens Alina begint dat bij de behoefte van de patiënt, in een alles overziend digitaal zorgpad.

Waarom zou u de patiënt daarbij betrekken?

Alina: “Het doel van digitalisatie is natuurlijk de patiënt en de zorgverlener goed te informeren en te begeleiden door middel van slimme tools. Als de juiste informatie op het juiste moment bij de patiënt terecht komt, ondersteunt dit het zorgproces. Daar ligt de meerwaarde van patiëntbetrokkenheid. Je kunt daarmee namelijk gemakkelijker controleren: is de informatie recent? Is het goed te volgen? Voelt de patiënt zich goed begeleid? Bereikt dit systeem zo het doel? Zonder die feedback kun je geen optimale service bieden en blijf je achter de feiten aanlopen.”

Digitalisering

Een praktijkvoorbeeld

Op 10 mei 2021 ging het digitale zorgpad Genderdysforie live bij het Amsterdam UMC. Dit zorgpad bedraagt meer dan 150 haltes. Bij het implementatieproces daarvan was een gedreven groep professionals betrokken, waaronder twee ervaringsdeskundigen:

“In het kernteam zitten o.a. een psycholoog, endocrinoloog, gynaecoloog, verpleegkundig consulent, physician assistent van de plastische chirurgie, een uroloog en twee ervaringsdeskundigen. Deze ervaringsdeskundigen hebben de zorg zelf ontvangen en namen als volwaardig projectlid deel aan de ontwikkeling van het digitale zorgpad. Zij gaven heel andere inzichten, waar wij zelf niet in eerste instantie aan gedacht zouden hebben,” vertelde Thomas van Vliet (projectleider Waardegedreven Zorg, Genderzorgpad) in mei, “De feedback van de eerste gebruikers tijdens de pilot was zeer waardevol.”

2 redenen om de patiënt te betrekken bij het digitaliseren van zorgpaden

1. Het zorgpad controleren op efficiëntie

De patiënt kan het zorgpad voor u controleren op efficiëntie. Het zal u als zorgprofessional aan het denken zetten: zijn de folders in dit zorgpad nog wel recent? Mist er geen cruciale informatie? Krijgen ze dit op het juiste moment en worden ze niet in het begin al overladen met folders?

Waarom?

Er is een duidelijke behoefte aan de juiste content op het juiste moment. Wanneer dat proces verbetert, stijgt de patiënttevredenheid.

2. Valideren van het zorgpad zoals u dat heeft gevisualiseerd

De patiënt kan het zorgpad voor u controleren op de bouwstenen die u en uw team gelegd hebben. Zet questionnaires op en instrueer de zorgverleners op de werkvloer de patiënten te vragen feedback te geven op het product dat er al is. Soms komt daar uit dat bepaalde keuzes die u heeft gemaakt niet kloppen met de verwachting van de patiënt.

Waarom?

Er is een grote behoefte aan duidelijkheid en inzicht. Wanneer dat verbetert, stijgt de patiënttevredenheid.

Wanneer u patiënten betrekt bij het implementatieproces voor een zorgpad dat voor hen bedoeld is, zult u daar de vruchten van plukken. Het ligt binnen handbereik. De vraag is alleen: wanneer gaat u er gebruik van maken?

Benieuwd wat MediMapp voor uw zorginstelling kan betekenen? Plan hier een gesprek in met een van onze specialisten.

Vaker updates ontvangen?

Vul hieronder je e-mailadres in ontvang regelmatig nieuwe updates in je mailbox.

ErasmusMC: “Door deze extra aandacht verlagen we zorgkosten en verbetert leefstijl”

ErasmusMC

ErasmusMC: "Door deze extra aandacht verlagen we zorgkosten en verbetert leefstijl"

Complexe onderzoeken aan de basis van een nieuw zorgplatform

Prof. dr. Régine Steegers-Theunissen is hoogleraar Periconceptie Epidemiologie op de afdeling Verloskunde en Gynaecologie en Kindergeneeskunde/Neonatologie (zorg voor zieke of vroeg geboren baby’s). Binnen het Erasmus MC leidt zij twee onderzoekslijnen.

Enerzijds onderzoekt zij met haar onderzoeksgroep de invloed van voeding- en leefstijlfactoren op biologische processen in de periconceptionele periode die van invloed zijn op de kwaliteit van zaad- en eicellen, bevruchting en de eerste ontwikkelingen van het embryo en de placenta. Het doel hiervan is o.a. om te ontdekken welke mechanismen beïnvloedbaar zijn, zodat de zwangerschapskansen en uitkomst voor moeder, vader en kind verder kunnen verbeteren.

Voor dit onderzoek is in 2009 het Rotterdam Periconceptie cohort opgezet en ingebed in de patiëntenzorg. “Vroege echoscopische en virtual reality data worden verzameld en geanalyseerd samen met gedetailleerde voedings-, leefstijl- en medische gegevens en biomarkers. De resultaten van dit onderzoek vertalen we niet alleen in publicaties en proefschriften, maar ook in adviezen en eHealth leefstijl coachingsprogramma’s bestemd voor paren met een kinderwens. En voor de zorgverleners als ondersteuning van de medische zorg,” zegt Prof. dr. Steegers-Theunissen.

ErasmusMC

Over de afdeling Verloskunde en Gynaecologie en subafdeling Neonatologie

De topklinische zorg van deze afdeling profileert zich onder andere in de behandeling van koppels met subfertiliteit, zwangeren met ernstige hart- en vaatziekten, zwangerschapscomplicaties zoals (ernstige) zwangerschapsvergiftiging, ernstige foetale groeivertraging en vroeggeboorte.

“Twee van de speerpunten van het Erasmus MC zijn ‘Innovatie’ en ‘Aandacht voor niet-medische zorg’. Hierdoor willen we maatschappelijk impact maken. Dat is de reden dat we met MediMapp dit traject zijn gestart. En daar draagt het nieuwe zorgpad dus ook aan bij,” zegt Prof. dr. Steegers-Theunissen.

‘Slimmer Gezond’: het digitale Erasmus MC Levensloop-Zorgplatform

Prof. dr. Steegers-Theunissen: “Slimmer Gezond, het digitale Erasmus MC Levensloop-Zorgplatform, is samen met Soulve ingericht op MediMapp. Sinds maart 2021 is het digitale zorgpad Verloskunde te gebruiken en inmiddels hebben vele patiënten dat al mogen doen. Deze innovatie is geboren uit de wens om digitale leefstijl coachingsprogramma’s uit te rollen. Die wilden we aanbieden in een digitaal levensloopzorgpad. Het gaat in het bijzonder om de programma’s die een gezonde leefstijl stimuleren en onderhouden, zoals Slimmer Zwanger, Slimmer eten met je kind, Slimmer gezond bij Hart- en Vaatziekten, en Slimmer gezond bij Diabetes. Door deze programma’s in een digitaal zorgpad aan te bieden, waarbij leefstijlzorg leidend is en wordt gecombineerd met het medische zorgtraject en onderzoek, wordt er bijgedragen aan nóg betere zorg.”  

De patiënt is betrokken

“We hadden al veel ervaring met de wensen van de patiënt, dus indirect hebben wij bij de implementatie van dit zorgpad veel aan hen gehad. In deze fase richten we ons vooral op de vrouwelijke patiënt, maar dat willen we uiteraard verder uitbreiden naar partners. Slimmer Gezond, het digitaal Erasmus MC Levensloop-Zorgplatform, geeft extra zorg. Met MediMapp is het nu eenvoudig om deze extra zorg aan te bieden.”

De patiënte krijgt dus via één applicatie de juiste informatie over haar zorgpad op het juiste moment. Zo kan ze zichzelf goed voorbereiden op consulten.

ErasmusMC

“Wanneer mensen het MediMapp zorgpad gebruiken zijn ze zeer positief. ”

Prof. dr. Steegers-Theunissen,

hoogleraar Periconceptie Epidemiologie

Ook de zorgverlener wordt ondersteund

MediMapp ondersteunt daarnaast de zorgverleners, zonder dat ze hier extra administratielast van ondervinden. Dit komt doordat MediMapp een viewer is op het EPD; de zorgverlener blijft dus enkel in het EPD werken. Prof. dr. Steegers-Theunissen: “Voor het Erasmus MC levert dit betere zorg en betere uitkomsten op. Het is de verwachting dat het naast ziektewinst gepaard zal gaan met een reductie van gezondheidszorgkosten door de extra aandacht en evidence-based verbetering van leefstijl.”

Benieuwd of uw zorginstelling ook digitale zorgpaden kan inzetten om onderzoek te bevorderen? Download hier de zorgpadenbibliotheek.

Vaker updates ontvangen?

Vul hieronder je e-mailadres in ontvang regelmatig nieuwe updates in je mailbox.