Skip to content

CWZ: Eén veilige behandeling, ondanks twee ziekenhuizen

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

CWZ: Eén veilige behandeling, ondanks twee ziekenhuizen

Prostaatkankerpatiënten van het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis krijgen digitaal zorgpad

Maandag 18 oktober ging het zorgpad Prostaatkanker voor het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis live. Een bijzondere mijlpaal, omdat prostaatkankerpatiënten nu in één overzicht de juiste informatie op het juiste moment krijgen én hiermee het unieke product MediMapp Shared Care de kans krijgt om te gaan starten.

We interviewden Loes van den Boom (CWZ projectleider MediMapp en applicatiecoördinator patiëntportalen), Mary de Weerd (CWZ adviseur patiëntenvoorlichting: inhoud en communicatie MediMapp) en Angelique Koen (CWZ oncologie verpleegkundige op de polikliniek urologie en all-round verpleegkundige op de verpleegafdeling urologie).

CWZ MediMapp

“Alle relevante informatie staat op één plek. De patiënt kan altijd de informatie inzien en het consult thuis voorbereiden. De arts en patiënt kunnen door dit goede gesprek samen beslissen welke zorg het beste past. Dat hopen hopen we hiermee zeker te bereiken.”

- Mary de Weerd,

adviseur patiëntenvoorlichting bij CWZ

Waarin hebben jullie ondersteund in dit project en hoe hebben jullie dat ervaren?

Angelique: “Sinds maart ben ik betrokken bij het project. Mijn voorgangster leverde al content aan en daarna ben ik dat zelf gaan doen. Ik schreef de inhoudelijke informatie op en heb dat bij de artsen telkens laten controleren. Daarna heb ik dat aangeleverd bij Soulve.”

Mary: “Ik kijk of de content eenvoudig en begrijpelijk geschreven is. We verwijzen namelijk niet naar folders, maar geven in de applicatie de informatie die relevant is. Ook controleerde ik of de CWZ-brede informatie er in staat, over waar je je moet melden of kunt parkeren bijvoorbeeld.”

Loes: “Angelique is echt de grote kartrekker geweest op het eind, inhoudelijk gezien. Mijn rol hierin was het aansturen van technische en inhoudelijke zorgmedewerkers van CWZ. We hadden technische uitdagingen omdat we met Soulve een veilige manier wilden vinden om met patiëntgegevens om te gaan. Dat was een groot deel van mijn tijdsinvestering.”

Angelique: “Ik moet ook zeggen, het was een hele leuke ervaring om te mogen doen. We liepen natuurlijk soms ook tegen dingen aan, maar dat is samen met Loes en Soulve fijn opgelost altijd. Soulve denkt mee en we kwamen er altijd uit met zijn allen. Het is goed verlopen, de samenwerking.”

Wat sprong er echt uit in het proces?

Angelique: “Voor mij geldt de verdieping, om echt nog een keer helemaal in het ziektebeeld te duiken. Alle informatie controleren op relevantie en recentheid. Dat vond ik het leukst.”

Mary: “Ik ben natuurlijk patiëntenvoorlichter, dus ik vind het super mooi omdat de patiënt één applicatie geboden krijgt waar alles duidelijk in staat. Patiënten krijgen informatie in een op maat gemaakt zorgpad, per stationnetje, en alleen wanneer het van toepassing is. Ik vind het specialisme-overstijgende aspect erg mooi. En er zit heel veel informatie achter; van de website tot alle folders die we altijd hebben gehad. En dan zie je ook daadwerkelijk hoeveel informatie een patiënt eigenlijk krijgt in totaal. Nu is het gefaseerd en heeft de patiënt het niet door. In het verleden zou die patiënt 20 folders hebben ontvangen en nu is het één applicatie. Dat is super. Ook die meldingen, die erin zitten: moet je wel of niet naar het ziekenhuis, moet je je wel of niet voorbereiden? Ik hoop dat de patiënt daardoor meer regie neemt.”

Het is een zorgpad voor mannen. Is er daardoor ook vanuit een bepaalde manier gekeken naar het zorgpad?

Angelique: “Voor mij is de benadering niet anders geweest als dat die bij vrouwen zou zijn. Wat ik me wel kan voorstellen is dat een dergelijke aandoening met de prostaat meteen gelinkt wordt aan de mannelijkheid van een man en dan ook mentaal zeer belangrijk is. Net als dat dat bij vrouwen de borst is bijvoorbeeld. Dat is een verschil waar je rekening mee houdt, maar qua informatievoorziening doen we daar niets anders in. De partner, of dat die nou man of vrouw is, haalt ook veel uit die informatie.”

Zijn patiënten betrokken geweest bij het bouwen van het zorgpad?

Mary: “Nee, er is vanuit onze ervaring natuurlijk wel veel meegenomen. Maar wat we willen doen in de toekomst, als het zorgpad een tijdje in gebruik is, is een aantal patiënten naar hun ervaring vragen na gebruik. Zo willen we controleren of ze iets gemist hebben en wat ze ervan vonden. Het is moeilijk met een geheel nieuw product om dat uit het niets te gaan testen bij patiënten. En soms krijgt een patiënt niet alle behandelingen die beschikbaar zijn en als er dan gevraagd wordt wat diegene gemist heeft dan krijg je een oneerlijk beeld van de rest van het zorgpad. Als we meer ervaring hebben, zullen we zeker de reacties bij patiënten gaan ophalen.”

Wat houdt MediMapp in voor jullie als zorgprofessionals?

Angelique: “Voor beginnend verpleegkundigen of arts-assistenten is het een mooi naslagwerk.”

Loes: “Er zitten veel verschillende stappen in het traject met allemaal verschillende informatie, die nu vaak op papier wordt meegegeven. Op deze manier is dezelfde informatie digitaal beschikbaar en wordt er niks vergeten.”

Mary: “Ik denk ook dat alle zorgprofessionals hetzelfde vertellen nu. Je biedt hetzelfde aan en je ziet hetzelfde als de patiënt en je collega’s. Daar zit een hoop winst. Beginnend met wat Angelique zegt: de nieuwe collega’s kunnen met Medimapp heel snel zien welke informatie prostaatkankerpatiënten krijgen en informatie terugkijken: een mooi naslagwerk. Iedereen krijgt dezelfde uniforme informatie. Dat is belangrijk.”

Is het zorgpad naar verwachting?

Angelique: “Ik vind het mooier dan ik van tevoren gedacht had. Het is heel overzichtelijk, zowel inhoudelijk als visueel. Ik zou op dit moment niets meer toevoegen en het is zeker naar wens.”

Loes: “Wel blijft natuurlijk nog de uitdaging hoe je van het analoog werken overstapt naar deze nieuwe werkwijze. Digitaal, daar moeten we naartoe met zijn allen. We gebruiken een patiëntportaal, maar dat is niet zorgpadgericht. Daar wordt wel alles digitaal aangeboden, zoals afspraken en folders. Om het zorgpad te verduidelijken hebben we nu MediMapp in gebruik, in eerste instantie bij prostaatkankerpatiënten.”

Wat is het belangrijkst aan dit digitale zorgpad?

Angelique: “De patiënt ziet alles gestructureerd en krijgt op het juiste moment de juiste informatie. Dat biedt uniformiteit en duidelijkheid voor zowel de patiënt en de zorgverlener.”

Mary: “Per halte ziet iedereen wanneer en hoe er voorbereiding getroffen kan worden, waar hij of zij zich moet melden en wat de leefregels zijn. Dat hoef je nu niet op te zoeken in heel veel verschillende folders of mailtjes. Elke folder heeft ook weer een andere inhoud, dus dat kan soms verwarrend zijn. Daar hebben we nu geen last meer van en dat vind ik super mooi aan dit digitale zorgpad.”

Loes: “En de volgende stap, om ook informatie samen met Radboudumc in één overzicht te kunnen zetten. Daar zijn we nu mee bezig en daar kijken we echt enorm naar uit.”

Prostaatkankerpatiënten die bij het Radboudumc onder behandeling zijn, worden in CWZ geopereerd. Dit gebeurt met behulp van een robot. Na de operatie wordt de behandeling verder vervolgd in het Radboudumc. Hoe dat werkt met digitale zorgpaden van MediMapp? Lees hieronder snel verder.

De patiënt naar een ander ziekenhuis: nu tóch maar één applicatie in gebruik

Moet de patiënt voor een operatie naar een ander ziekenhuis en ervaart u er stress van omdat het een nieuwe situatie is waarbij patiëntgegevens vaak maar moeilijk worden uitgewisseld? Het is binnenkort mogelijk voor CWZ en het Radboudumc om dezelfde patiënt terug te zien in één en hetzelfde digitale zorgpad. Zij hebben namelijk beiden een digitaal zorgpad van MediMapp voor Prostaatkanker via Prosper en delen dat binnenkort dus middels MediMapp Shared Care (de operatie van prostaatkanker wordt landelijk gecentraliseerd, waarbij het Prosper netwerk zijn operaties in CWZ uitvoert). Dus wanneer de patiënt vanuit Radboudumc voor een specifieke operatie naar CWZ moet of andersom, zijn er geen verwarrende situaties en komt er geen vertraging voor met gegevens. “Een unicum, en vooral een opluchting voor de patiënt.”

“Voor de patiënt is het straks één behandeling, ondanks dat er twee ziekenhuizen bij betrokken zijn. MediMapp Shared Care is daarom een zéér gewenste functionaliteit en de belangrijkste reden voor ons om met MediMapp te werken. We hebben er hoge verwachtingen van.”

- Loes van den Boom,

projectleider MediMapp bij CWZ

Ook benieuwd of MediMapp Shared Care voor uw ziekenhuis-overstijgende zorgpaden een oplossing biedt? Vraag een demo aan via de link.

Vaker updates ontvangen?

Vul hieronder je e-mailadres in ontvang regelmatig nieuwe updates in je mailbox.