10.04.2019 - Uncategorized

“De zorg mag leren van KLM, CoolBlue, Amazon en PostNL”

1 min
Geschreven door Bron: Skipr

Vincent Schot sprak op Roche Dialogues in Eindhoven over de noodzaak van gepersonaliseerde zorg. Skipr was hierbij aanwezig en publiceerde een sprekend artikel over de stappen richting een ecosysteem om personalised healthcare mogelijk te maken.

Een fragment uit het artikel:

Patiëntflow

..En ook de patiënten benadrukken de noodzaak van personalised healthcare, zo laat Vincent Schot zien. Hij is oprichter van Soulve Innovations, dat onder andere MediMapp ontwikkelt. “Patiënten ervaren dat zorg niet aansluit op hun specifieke situatie”, zegt Schot. “Informatie is vaak incompleet, inaccuraat en generiek, dus gaan mensen online op zoek. Hoe ze informatie interpreteren wordt ook gekleurd doordat ze angst, stress en onzekerheid ervaren.” Het gaat mis in persoonlijke begeleiding en dat brengt problemen mee op het gebied van kosten (denk bijvoorbeeld aan de druk op callcenters) en op kwaliteit (bijvoorbeeld afnemende therapietrouw). Schot: “Dit kun je niet oplossen met een ‘bombardement aan apps’, maar dit vraagt om een volledig geïntegreerd digitaal zorgpad volgens een patiëntflow met interactiemomenten.” Daarbij kan het geen kwaad om te kijken buiten de zorg. “KLM, CoolBlue, Amazon of PostNL kunnen dit. Daar mogen wij wel van leren.”

Bron: Skipr. Lees het volledige artikel & bekijk de video hier.